Way 1
全托管服务
商家将客服业务完全交给专业团队，从系统配置、日常运营到数据监控，均由服务商负责，商家只需专注核心业务，省心省力享受高效客服服务。
高可真数字人客服
高可真数字人客服，专为抖音商家量身打造 24 小时自助回复解决方案。依托前沿 AI 技术，深度融合自然语言处理与智能语义分析，精准识别抖音用户咨询，以拟人化的交互方式快速响应各类问题。
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智能知识库系统
存储着海量的产品信息、常见问题解答、业务流程说明等资料。数字人客服借助它，能够快速、精准地从庞大的数据中提取关键内容，用以回答用户咨询。比如电商数字人客服，当用户询问某商品的材质、尺码等问题时，可立即从知识库调用相关信息，实现高效应答。
客户关系管理（CRM）系统
能整合客户的基本信息、购买历史、咨询记录、偏好等多维度数据。数字人客服接入后，可依据这些数据，为不同客户提供个性化服务。如在金融领域，数字人客服结合 CRM 系统中客户的资产状况、投资偏好，为其精准推荐合适的理财产品。
语音识别与合成系统
在数字人客服处理语音咨询时发挥关键作用。语音识别系统将用户的语音实时转化为文本，供数字人客服分析理解；语音合成系统则把数字人客服生成的文本回复转化为自然流畅的语音反馈给用户。像智能车载数字人客服，通过该系统实现与车主的语音交互，导航设置、音乐播放等指令都能准确识别与执行。
多渠道接入平台
支持数字人客服同时接入抖音、官网、APP、微信公众号等多个平台。无论用户在哪个渠道发起咨询，数字人客服都能统一响应，确保服务的连贯性与一致性。以旅游企业为例，用户在抖音咨询旅游线路，在 APP 查询订单状态，数字人客服都能基于同一套服务体系，为用户答疑解惑。
数据分析系统
对数字人客服与用户的交互数据进行深度挖掘与分析。涵盖用户咨询热点、问题解决率、对话时长等指标。通过分析结果，企业可优化数字人客服的话术策略、知识库内容，还能洞察用户需求变化，调整产品或服务方向。比如教育机构的数字人客服，经数据分析发现用户对某课程咨询量激增，机构便可针对性优化该课程介绍，提升服务质量。
营销自动化系统
数字人客服与营销自动化系统对接后，能在与用户交互过程中，自动识别潜在营销机会。依据用户咨询内容，适时推送相关产品促销活动、优惠信息等。如美妆行业数字人客服，在用户咨询某款护肤品时，自动推荐配套的化妆品折扣套餐，促进销售转化 。
交付方式
Way 2
定制化开发
根据商家特殊需求，提供从数字人形象定制、话术策略优化到业务流程适配的全流程定制开发服务，满足商家差异化运营需求。
Way 3
API 接口对接
开放标准化 API 接口，方便商家将高可真数字人客服无缝集成到抖音小店后台、自有 APP 或其他管理系统中，实现数据互通与功能联动，打造个性化服务体系。
Way 4
定制化开发
根据商家特殊需求，提供从数字人形象定制、话术策略优化到业务流程适配的全流程定制开发服务，满足商家差异化运营需求。
More Way
全托管服务
商家将客服业务完全交给专业团队，从系统配置、日常运营到数据监控，均由服务商负责，商家只需专注核心业务，省心省力享受高效客服服务。
产品展示
代理套餐
内容中心
36
商品品类3272
对接商品20379
代理商数量1208832
客户数量关于网红商城
关于新势力网站开发与定制
高可真数字人客服平台，专注智能客服领域超 8 年，技术团队经验丰富，已为电商、金融、政务等多行业打造高效智能客服方案。 开放标准化 API 接口，助力企业实现抖音、官网等多端统一服务；更有全托管服务，一站式包办系统搭建、运营及监控。 其核心亮点在于支持抖音24小时自助接入，借助自然语言处理与语义分析技术，实现 7×dy24小时自助智能回复，精准应答海量咨询，提升客户满意度与转化率。
客户评价
接入高可真数字人客服后，抖音店铺夜间咨询回复率提升 90%，客户转化率明显增长，智能应答精准高效，真正实现 24 小时服务不停歇！
雄*意
商务采购定制化开发的数字人客服完美适配业务需求，私有化部署保障数据安全，专业的服务让客户咨询处理效率大幅提升
阳*光
总经理多端统一服务太省心！数字人客服在政务 APP 和抖音号都能稳定运行，群众问题秒响应，满意度直线上升。
王*莉
人事HR全托管服务超贴心，从系统搭建到运营都不用操心，数字人客服形象专业、话术智能，有效解决了大量课程咨询问题。
赵*涯
副总经理常见问题
高可真数字人客服对电商业务有哪些实际帮助？
电商商家李总反馈，接入高可真数字人客服后，抖音店铺夜间咨询回复率提升 90%，客户转化率明显增长，其智能应答精准高效，实现了 24 小时服务不停歇，有效抓住夜间商机。
高可真数字人客服的全托管服务有何特点？
教育机构陈老师表示，高可真数字人客服的全托管服务十分贴心，从系统搭建到运营全程无需自己操心，且数字人客服形象专业、话术智能，大量课程咨询问题都能得到有效解决 ，让机构专注核心业务。
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